Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma WOW Flow, desenvolvida e operada pela WOW Smart Homes. Ao acessar ou utilizar o WOW Flow, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
1. Descrição do serviço
O WOW Flow é um sistema de gestão empresarial (ERP) voltado para empresas e seus colaboradores, que oferece funcionalidades de controle de pedidos, gestão de produtos, acompanhamento logístico, cotações de câmbio em tempo real, notificações push e relatórios gerenciais. O acesso é concedido exclusivamente mediante convite e cadastro autorizado pela empresa contratante.
2. Aceitação dos termos
O uso da plataforma implica aceitação integral destes Termos. A empresa contratante é responsável por garantir que todos os seus usuários cadastrados conheçam e cumpram estas condições.
3. Cadastro e conta de usuário
- O acesso ao WOW Flow é restrito a usuários cadastrados pela empresa contratante.
- Cada usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- É vedado compartilhar login e senha com terceiros.
- Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve notificar imediatamente o administrador da empresa.
- A WOW Smart Homes pode encerrar contas que violem estes Termos sem aviso prévio.
4. Uso permitido
O WOW Flow pode ser utilizado exclusivamente para:
- Gestão de pedidos e operações comerciais da empresa contratante.
- Consulta e manutenção do cadastro de produtos e usuários.
- Acompanhamento de status logístico e histórico de alterações.
- Recebimento de notificações e alertas operacionais.
5. Usos proibidos
É expressamente vedado:
- Utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código-fonte da plataforma.
- Introduzir vírus, malware ou qualquer código malicioso.
- Realizar ataques de negação de serviço (DoS/DDoS) ou tentativas de invasão.
- Acessar dados de outros usuários ou empresas sem autorização expressa.
- Revender, sublicenciar ou transferir o acesso à plataforma a terceiros.
- Utilizar a plataforma para mineração de dados não autorizada.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma WOW Flow — incluindo código-fonte, design, logotipos, textos, ícones e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da WOW Smart Homes e protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei nº 9.279/1996 e Lei nº 9.610/1998). É vedada qualquer reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
7. Dados e conteúdo do usuário
Os dados inseridos pela empresa contratante (pedidos, produtos, clientes etc.) permanecem de propriedade da empresa. A WOW Smart Homes os utiliza exclusivamente para a prestação dos serviços, conforme descrito na Política de Privacidade. A empresa contratante é responsável pela legalidade e precisão das informações inseridas.
8. Disponibilidade do serviço
Nos esforçamos para manter o WOW Flow disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, podem ocorrer interrupções planejadas (manutenções) ou não planejadas (falhas técnicas). Sempre que possível, interrupções programadas serão comunicadas com antecedência. A WOW Smart Homes não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por danos causados por indisponibilidade do serviço.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a WOW Smart Homes não será responsável por:
- Perda de dados decorrente de uso inadequado da plataforma pelo usuário.
- Decisões de negócio tomadas com base nas informações exibidas na plataforma.
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
- Falhas de conexão à internet ou de dispositivos do usuário.
10. Atualizações da plataforma
A WOW Smart Homes pode, a qualquer tempo e sem aviso prévio, modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades da plataforma, visando melhoria contínua do serviço. Alterações relevantes nos Termos serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
11. Rescisão e encerramento de conta
O acesso ao WOW Flow pode ser encerrado pelo administrador da empresa contratante a qualquer momento. A WOW Smart Homes pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, uso fraudulento, inadimplemento contratual ou por determinação legal. Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.
12. Notificações push
O WOW Flow pode enviar notificações push para dispositivos móveis e navegadores dos usuários autorizados. Essas notificações têm caráter exclusivamente operacional (atualizações de pedidos, alertas de câmbio etc.). O usuário pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do dispositivo ou do navegador, sem prejuízo do acesso à plataforma.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso:
E-mail: contato@wowflow.com.br
Site: wowflow.com.br